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Por motivo de suspeita de fraudes no pagamento do Auxílio
Emergencial, a Caixa Econômica Federal (CEF) bloqueou centenas de milhares de
contas sociais digitais do banco, movimentadas pelo Caixa Tem e usadas para o
crédito do benefício e de outros benefícios, como o FGTS. Se você está nessa
situação, saiba o que precisa fazer para liberar a conta bloqueada no Caixa
Tem.
De acordo com Pedro Guimarães, o presidente da CEF, a
maioria das contas bloqueadas foram utilizadas por hackers, que se aproveitaram
da liberação para utilizar um mesmo dispositivo para cadastrar vários pedidos
do Auxílio Emergencial. Entretanto, ele ressaltou que pessoas honestas também
foram prejudicadas pela medida de bloqueio.
O Ministério da Cidadania também informou que 1.303.127
milhão de CPFs foram enviados à Caixa para bloqueio e realização de uma
verificação detalhada por suspeita de fraudes. Todavia, não é possível ainda
afirmar que esses CPFs sejam considerados cancelados ou inelegíveis para
receber o benefício.
Como liberar a conta bloqueada no Caixa Tem
Para liberar uma conta bloqueada no Caixa Tem, você precisa
atentar a duas situações específicas: suspeita de fraude ou por documentação
pendente. Para cada uma delas, o procedimento para o desbloqueio é diferente.
Confira logo a seguir.
1) Bloqueio do Caixa Tem por suspeita de fraude
Trata-se dos trabalhadores que tiveram as contas suspensas
e receberam no aplicativo Caixa Tem a mensagem “É necessário regularizar o seu
Acesso.
Neste caso, procure uma agência, de acordo com o seu
calendário de recebimento”, devem seguir as datas de crédito do dinheiro em
conta e procurar a agência para comprovar sua identidade. São essas as pessoas
cujas contas estão sob suspeita de fraude.
2) Suspensão do Caixa Tem por documentação pendente
O banco também bloqueou o acesso de contas por
inconsistências de documentação, que podem ser resolvidas pelo próprio app
Caixa Tem. Portanto, esse grupo não precisa ir pessoalmente à agência e pode
resolver pelo aplicativo.
É preciso fazer um novo acesso ao Caixa Tem e enviar o
restante da documentação pedida. No menu “Liberar Acesso”, o beneficiário
receberá uma mensagem dizendo “Para finalizar a validação do seu cadastro,
vamos precisar que envie seus documentos pelo WhatsApp”. Em seguida, um outra
diz “Para iniciar a conversa, clique no link abaixo e mande a palavra
CADASTRO”.
O link deve redirecionar para uma janela do WhatsApp, em
que os documentos pendentes serão pedidos. “Fundamental que isso [mensagem com
o link] só vale para o aplicativo do Caixa Tem. Nenhum outro aplicativo tem
validade”, reforça Guimarães.
Com informações Seu Crédito Digital.
