 |
| Foto: Reprodução |
O problema não é só a conta
de luz cara, mas a má qualidade do serviço prestado pela Companhia de
Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba). Ela foi a empresa que mais recebeu
reclamações, em 2021, na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da
Bahia (Procon). Líder no ranking, as queixas basicamente dobraram esse ano, em
comparação a 2020. Houve um crescimento de 83%, de acordo com dados do Procon –
1.655 contra 903 reclamações, entre 1º de janeiro a 30 de outubro dos referidos
anos.
As principais queixas dos
consumidores, neste ano, são a cobrança indevida ou abusiva (1.060), seguido de
serviço não fornecido (102) e dúvida sobre cobrança (93). No site Reclame.aqui,
as queixas em relação à companhia também aumentaram. De janeiro a outubro de
2020 para o mesmo período de 2021, a Coelba recebeu 14,5% mais reclamações. Só
nos últimos 12 meses, foram 4.712 ocorrências, quase metade (44,3%) do total
recebido nos últimos três anos.
Correios
